摘要：胶东在线9月8日讯(记者 王向荣 李刚 见习记者 李一凡)9月8日，烟台市人民政府新闻办公室举行“走在前、开新局”主题系列新闻发布会“一核突破”芝罘区专场。会上，芝罘区住建局局长张传强介绍了芝罘区在老旧小区改造工作进展情况和物业管理工作方面...
胶东在线9月8日讯(记者 王向荣 李刚 见习记者 李一凡)9月8日，烟台市人民政府新闻办公室举行“走在前、开新局”主题系列新闻发布会“一核突破”芝罘区专场。会上，芝罘区住建局局长张传强介绍了芝罘区在老旧小区改造工作进展情况和物业管理工作方面的探索创新。
年底前完成21个老旧小区改造
芝罘区作为中心城区，城市开发建设年代较早，经统计，全区现有2005年以前建设的老旧小区128个，涉及居民约16.2万户，建筑面积约1262万平方米，约占全市老旧小区总量的1/3；其中，70、80年代建设的老旧小区合计62个，涉及居民约9.8万户，建筑面积约718万平方米，占全区老旧小区总体量的一半以上。
这些小区大多是开放式的，缺少物业管理，楼体破损、设施陈旧，危旧房屋多，居住环境差，配套不齐全，安全隐患大，通过此次城市更新，以老旧小区改造和美好社区创建作为提升人居环境质量、人民生活质量的重要手段，聚焦功能完善、环境优美、出行便捷、绿色低碳、安全韧性、智慧治理、满意服务、开放共享等8大体系、47项指标，高标准推进老旧小区和美好社区创建工作。
“2022年芝罘区老旧小区改造21个小区，惠及7个街道、25550户居民，建筑面积约194万平方米，工程总概算约5.09亿元。”张传强介绍道，本次改造包括基础设施修复、配套设施完善、公共服务优化3大类内容，主要包括建筑物修缮、公共楼道修缮、道路更新、绿化、非机动车停车棚及充电设施等。总体目标以群众满意为宗旨，按照“因地制宜、尊重民意”原则，合理搭配改造项目，项目于6月中旬进场施工计划12月底完工。
投资9.2亿元完成大海阳等4个美好社区创建
美好社区创建是芝罘区借助城市更新试点契机，在老旧小区改造基础上，进一步补齐居住社区公共服务设施短板，按照一心四化八场景开展美好社区创建的新试点，今年该区计划投资9.2亿元完成大海阳、南沟-进德等4个美好社区创建项目。目前已制定美好社区创建指标体系和实施细则，并成立了区级工作领导小组，统筹整合政策资源，落实配套政策，并通过招投标确定了专业的设计团队及施工团队。
听民意打通服务群众最后一公里
此次老旧小区改造和美好社区创建过程中，为了更好地了解民意，打通服务群众的最后一公里，大胆展开探索创新。改造前共开展了三轮民意调查，施工过程中在小区出入口等人流量大的位置长期设立阳光公示板，接受群众对于改造的意见和建议。二是采取群众监督员机制，在每个改造小区设立群众接待站及时收集居民意见，搭建群众与政府沟通的桥梁，并在网络及新闻媒体公布老旧小区改造办公室信访电话，做到居民问题事不过夜。三是在原有基础类改造内容基础上，还新增物业管理与服务用房、无障碍及适老化改造等10项内容。
特别是针对无物业小区管理，今年5月该区按照“政府主导、国企参与”的思路，由国企建投金管家联合彩生活、中铁十局、美家美邦等3家国内优质物业企业对全区110个无物业小区、5496栋房屋，1113.96万㎡，165185户进行了接管，彻底改变老旧小区没有人管理、没有人服务、没有人关心的“三无”现状，切实解决了无物业小区居民多年的烦心事。
点名通报物业企业30余家
此外，针对前期小区物业管理中存在的突出问题，出台了系列措施，下大力气，立真章，做到物业管理的提质增效，促进物业服务的全面提升。一是建章立制、明职定责。制定了区物业管理的实施意见，进一步明确了各街道社区和物业管理相关职能部门职责，建立行业准入退出机制，提升了物业准入门槛。同时也出台了物业服务评价的管理标准，依托市级打造的物业企业诚信平台，加强对物业企业的监管和考核力度，引导物业企业诚信经营、规范经营。二是综合考评、摸清底数。牵头组织区人大代表、区政协委员、街道办事处、社区居委会(业主委员会)、业主代表、物业专家及第三方评估机构组成考评组，对全区233个物管小区物业服务综合水平进行起底式摸排，考评结果作为物业企业信用评价及金牌物业招标协议库的重要依据，评价不合格的物业企业将列入重点监督检查对象，整改不力的物业企业将列入行业“黑名单”、清出行业市场等处理。三是约谈通报、督促整改。结合日常监督检查及政务服务热线投诉的突出问题，采取实地检查、约谈警示、通报批评等多种方式，集中约谈物业物业服务企业2次，涉及物业企业80余家，通过“芝罘湾畔”分三次点名通报物业企业30余家，倒逼物业企业提升服务水平，推动物业管理上台阶。
大美芝罘 （摄影/李刚）
